Alanya’da bir işletmeye site yaptırmak, İstanbul’da bir e-ticaret sitesi yaptırmakla aynı iş değil. Buradaki müşteri profili, arama davranışı ve sezon dinamiği farklı. Bu yazı, teklif almadan önce bilmeniz gereken şeyleri sıralıyor.
1. Üç dil bir seçenek değil, zorunluluk
Sezonda gelen misafirin önemli bir kısmı Türkçe okumuyor. Tek dilli bir site, o müşteri grubunu tamamen dışarıda bırakıyor.
Burada dikkat edilmesi gereken şey, “çeviri eklentisi” ile “çok dilli site”nin aynı şey olmadığı. Otomatik çeviri eklentisi:
- Arama motorlarında ayrı bir sayfa oluşturmaz, yani Rusça arayan biri sizi bulamaz.
- Menü ve buton metinlerini çoğu zaman bozar.
- Sayfa hızını düşürür.
Doğru yöntem, her dilin kendi adresine sahip olması (/en/..., /ru/...) ve arama motoruna hangi dilin hangi ülkeye ait olduğunu söyleyen hreflang etiketlerinin kurulmuş olmasıdır. Teklif alırken bunu açıkça sorun.
2. Mobil hız, tasarımdan önce gelir
Ziyaretçilerin büyük çoğunluğu siteye telefondan giriyor — turizm bölgesinde bu oran daha da yüksek. Mobilde üç saniyede açılmayan bir sayfada müşteri geri tuşuna basıyor.
Hız, “sonra optimize ederiz” denilebilecek bir şey değil. Hazır tema üzerine kurulmuş, on farklı eklenti yüklü bir site sonradan hızlandırılamıyor; baştan hafif kurulması gerekiyor.
Kendi sitenizi test etmek isterseniz Google’ın PageSpeed Insights aracına adresinizi girip mobil sekmesine bakın. 90’ın altındaki her puan kaybedilen müşteri demek.
3. Google İşletme Profili siteden bile önemli olabilir
Yerel bir işletme için en değerli arama sonucu web siteniz değil, haritada çıkan o kutudur. “Yakınımdaki kuaför” araması yapan biri sitenize hiç girmeden sizi arıyor.
Site yaptırırken Google İşletme Profilinizin de kurulmasını isteyin. Kategori, çalışma saati, fotoğraf düzeni ve yorum yanıtları doğrudan haritadaki sıranızı etkiliyor.
4. Mahalle, ilçeden daha çok iş getiriyor
Alanya’da insanlar “Alanya diş hekimi” kadar “Oba diş hekimi”, “Mahmutlar veteriner”, “Kestel kuaför” da arıyor. Tek bir “hizmetlerimiz” sayfası bu aramaların hiçbirinde çıkmıyor.
Doğru yapı, her hizmete ve önemli mahallelere ayrı sayfa açmak. Bu sayfalar birbirinin kopyası olmamalı — Google tekrar eden içeriği görmezden geliyor.
5. Sezon dışı, site yaptırmak için en iyi zaman
Sezonda kimsenin site yaptıracak vakti olmuyor; ama sezon başladığında sitenin hazır olması gerekiyor. Arama motorunda yeni bir sitenin oturması da birkaç ay alıyor.
Kış aylarında başlayan bir proje, sezona hazır ve indekslenmiş bir siteyle giriyor. Nisanda başlayan proje sezonun yarısını kaçırıyor.
6. Siteyi kim yönetecek?
Fiyat, kur, menü, oda durumu, kampanya — bunlar sürekli değişiyor. Her değişiklik için ajans aramak zorunda kalıyorsanız, ya çok para ödersiniz ya da site eskir.
Teklif alırken şunu sorun: “İçeriği ben değiştirebilecek miyim?” Cevap net bir evet değilse, o teklifi tekrar düşünün.
7. Alan adı ve hesaplar kimin adına açılıyor?
Bu, en çok sorun çıkaran ve en az sorulan konu. Alan adı, barındırma, Google Analytics, Search Console ve Google İşletme Profili sizin adınıza açılmalı.
Ajans kendi hesabına açtıysa, çalışmayı bitirdiğinizde siteyi taşımak bir pazarlık konusuna dönüşüyor. Sözleşmeye “tüm hesaplar ve kaynak dosyalar müşteriye aittir” maddesi koydurun.
8. “İlk sıra garantisi” diyen firmadan uzak durun
Google, sıralamayı hiç kimseye garanti ettirmiyor. Garanti veren firma ya bunu bilmiyordur ya da sizi yanıltıyordur.
Dürüst bir yaklaşım şudur: ne yapılacağı yazılı olarak belirtilir, aylık raporla nerede olduğunuz gösterilir, gerçekçi bir zaman aralığı verilir. Yerel ve rekabeti düşük kelimelerde 2-4 ay içinde belirgin hareket görülür; rekabetli kelimeler 6-12 ay sürebilir.
Özet: teklif alırken sorulacak sekiz soru
- Site kaç dilde olacak ve her dilin ayrı adresi olacak mı?
- Mobil hız için ne yapıyorsunuz, teslimde PageSpeed puanı ne olacak?
- Google İşletme Profili kurulumu dahil mi?
- Hangi hizmet ve mahalle sayfaları açılacak?
- İçeriği ben değiştirebilecek miyim, eğitim veriyor musunuz?
- Alan adı ve tüm hesaplar benim adıma mı açılacak?
- Teslimden sonra düzeltme süresi ne kadar?
- Fiyata neler dahil, sonradan hangi kalemler çıkabilir?
Bu sekiz sorunun cevabını yazılı alırsanız, hangi teklifin gerçekten daha iyi olduğunu rahatça görürsünüz.