“Alanya kuaför”, “yakınımdaki klinik”, “Manavgat oto servis” — bu tür aramalar Türkiye’deki yerel işletmeler için en değerli trafik kaynağı. Arayan kişi bilgi toplamıyor, doğrudan hizmet arıyor.
Bu aramalarda sonuç sayfası ikiye bölünür:
- Harita kutusu (local pack): En üstte üç işletme, yıldız puanı, mesafe ve “Yol tarifi” butonu.
- Organik sonuçlar: Klasik mavi bağlantılar.
İki alanın kuralları farklı. Harita kutusuna site SEO’suyla girilmez; organik sonuçlara da yalnızca profil yönetimiyle çıkılmaz. Yerel SEO ikisini birden yürütmektir.
Harita kutusunu ne belirliyor?
Google’ın kendi açıklamasına göre yerel sıralamayı üç etken belirliyor:
| Etken | Anlamı | Sizin kontrolünüzde mi? |
|---|---|---|
| Yakınlık | Arayan kişinin işletmeye uzaklığı | Hayır |
| Bilinirlik | İşletmenin internetteki genel tanınırlığı | Kısmen |
| Alaka | Profilin, aranan şeyle ne kadar örtüştüğü | Evet |
Yakınlığı değiştiremezsiniz. O yüzden bütün iş, alaka ve bilinirliği yükseltmekte.
1. Google İşletme Profili: temel
Google İşletme Profili yerel SEO’nun merkezi. Sırayla:
Doğrulama. Profil doğrulanmadan sıralamaya girmez. Kartpostal, telefon veya video ile doğrulama yapılır.
Ana kategori. En kritik tek ayar. “Güzellik salonu” ile “Kuaför” farklı aramalara çıkar. Ana kategoriyi işletmenin asıl işine göre seçin, ikincil kategorileri de ekleyin ama abartmayın — alakasız kategori, alakayı düşürür.
Eksiksiz profil. Çalışma saatleri (tatil günleri dahil), telefon, web adresi, hizmet listesi, ödeme yöntemleri, erişilebilirlik bilgileri. Google eksiksiz profilleri belirgin biçimde öne alıyor.
Fotoğraf. Dış cephe, iç mekân, ekip, ürün/hizmet. Düzenli yeni fotoğraf ekleyen profiller daha aktif sayılıyor. Ayda birkaç fotoğraf, bir kerede yüz fotoğraftan iyi çalışıyor.
Gönderiler. Kampanya, yeni hizmet, sezon bilgisi. Kısa ömürlü ama profili canlı tutuyor.
Soru-cevap. Müşterilerin sorabileceği soruları kendiniz sorup cevaplayabilirsiniz. Boş bırakılan bu bölüm, rakiplerin çoğunda da boştur.
2. NAP tutarlılığı: en çok atlanan madde
NAP = Name, Address, Phone. İşletme adı, adresi ve telefonu internette geçtiği her yerde birebir aynı yazılmalı.
Sorun şurada çıkıyor: aynı işletme Google’da “Öz Deniz Kuaför”, Facebook’ta “Ozdeniz Kuafor”, bir dizinde “Öz Deniz Güzellik Salonu” olarak geçiyor. Google bunların aynı işletme olduğundan emin olamıyor ve güven düşüyor.
Kontrol edilecek yerler: Google İşletme Profili, web sitesi altbilgisi ve iletişim sayfası, Facebook ve Instagram, Yandex, sektör dizinleri, harita uygulamaları, faturalar.
Adres yazımını tek bir biçimde sabitleyin ve her yerde onu kullanın — “Sok.” mu “Sokak” mı, “No:12” mi “No 12” mi. Küçük görünüyor ama toplamda fark ediyor.
3. Yorumlar
Yorum, hem sıralamayı hem de tıklama oranını etkiliyor.
- Düzenli akış > toplu yığın. Ayda birkaç gerçek yorum, bir haftada gelen otuz yorumdan daha güvenilir bir sinyal.
- Her yoruma cevap verin. Olumlu yorumlara kısa teşekkür; olumsuz yorumlara savunmaya geçmeden, çözüm öneren bir cevap. Cevaplanmış olumsuz yorum, olmayan olumsuz yorumdan daha iyi görünüyor.
- Yorum isteyin ama yönlendirmeyin. “Google’da bizi değerlendirir misiniz?” demek serbest; “beş yıldız verin” demek değil. Hizmet biter bitmez gönderilen kısa bir bağlantı en iyi çalışan yöntem.
- Anahtar kelime yorumda geçerse iyi olur. Müşteri “Alanya’da bulduğum en iyi fizyoterapist” yazdığında bu Google için anlamlı bir sinyal. Bunu zorlayamazsınız ama hizmetinizi net anlatan bir profil, yorumların da o dille yazılmasını sağlıyor.
4. Sitedeki yerel sinyaller
Profil kadar önemli olan, sitenin de yerel arama için kurulmuş olması.
Bölge sayfaları. Hizmet verdiğiniz her ilçe için ayrı sayfa — ama her biri gerçek içerikle. Alanya, Manavgat, Gazipaşa gibi sayfalarda o bölgeye özgü bilgi olmalı: oradaki müşteri profili, sık karşılaşılan ihtiyaçlar, çalıştığınız işletme tipleri.
Hizmet × bölge kesişimi. “Alanya klinik web sitesi” gibi aramalar hem hizmeti hem bölgeyi içerir. Bu yüzden hem hizmet sayfaları hem sektör sayfaları hem de bölge sayfaları birbirine bağlanmalı.
LocalBusiness yapılandırılmış verisi. Sitenin kodunda işletme adı, adres, koordinat, telefon ve çalışma saatleri JSON-LD olarak işaretlenmeli. Bu, Google’ın site ile profili eşleştirmesini kolaylaştırır.
Adres ve harita her sayfada erişilebilir olsun. Altbilgide adres ve telefon; iletişim sayfasında gömülü harita.
Sayfa hızı ve mobil. Yerel aramaların büyük çoğunluğu mobilden yapılıyor. Core Web Vitals eşiklerini tutturamayan bir site, aynı alaka düzeyindeki rakibinin gerisinde kalıyor.
5. Alıntılar ve bağlantılar
Alıntı (citation): İşletme bilgilerinizin başka sitelerde geçmesi. Sektör dizinleri, ticaret odası, meslek birlikleri, yerel haber siteleri. Kalite sayıdan önemli — yüzlerce çöp dizin yerine, sektörünüzde gerçekten kullanılan birkaç yer.
Yerel bağlantı: Bölgedeki başka işletmeler, sponsor olduğunuz etkinlikler, yerel haber siteleri. Turizm bölgelerinde otel–restoran–tur şirketi arasındaki karşılıklı bağlantılar doğal ve değerli.
6. Turizm bölgelerinin farkı
Alanya ve çevresinde yerel SEO’nun bir de dil boyutu var. Rus, Alman ve İngiliz müşteri kendi dilinde arıyor:
- Google İşletme Profilinde işletme açıklamasını farklı dillerde girin.
- Yabancı dildeki yorumlara o dilde cevap verin.
- Sitenin çok dilli yapısı doğru kurulsun; Rusça arayan kişi Rusça bir sayfaya düşsün.
Sezonluk bir ayrıntı: kapanış ve açılış tarihlerini profilde güncelleyin. “Kapalı” görünen bir işletme sıralamada geriye düşüyor; sezonu açtığınızda profili güncellemeyi unutmak, ilk haftaları kaybettiriyor.
Ölçüm
İki yerden takip edilir:
- Google İşletme Profili › Performans: Kaç arama, kaç görüntülenme, kaç yol tarifi, kaç telefon. “Aramalar” bölümü, müşterilerin hangi kelimelerle sizi bulduğunu gösterir — bu liste içerik çalışması için altın değerinde.
- Search Console: Sitenin organik tarafı. Hangi sorgudan kaç gösterim ve tıklama geldiği.
Yerel SEO’da sabır gerekiyor: profil düzenlemelerinin etkisi genelde birkaç hafta içinde, bölge sayfalarının etkisi birkaç ayda görülüyor. Ama bir kez oturduğunda reklamdan farklı olarak durduğunuz yerde çalışmaya devam ediyor.
Bu çalışmayı SEO optimizasyonu hizmetimizin içinde yürütüyoruz; profil kurulumu ve yönetimi Google İşletme Profili tarafında.